リビーペナー|unsplash
２０２１年は、エンタメ買い元年。エンタメ買いを制するものは、次世代ECを制す。（2021/8/25）が興味深かったので、「エンタメ買い」をテーマに以前取り上げたツイートをまとめてみたいと思います。
■エンタメ買い
２０２１年は、エンタメ買い元年。エンタメ買いを制するものは、次世代ECを制す。https://t.co/lzL8rRg5rR
ショップテインメント（=エンタメ×コマース×コンテンツ）を「エンタメ買い」というワードにしたんですね。概念ができると一気に浸透するからネーミングは大事。https://t.co/XremIWh8kV
— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) August 25, 2021
Shopatainment: Video Shopping as Entertainmenthttps://t.co/TbhimGnR4Y
✅エンタメ×コマース×コンテンツ＝ショップテインメント
✅Shopatainment is about storytelling
✅Shopatainment will spawn a new breed of influencer— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) June 28, 2021
ものすごく小さいブランドの場合は、TikTokやインスタのプラットフォームから始まって、メディア＆エンタメで何かしらの新しいショッピング体験を提供し（Shopifyはこのあたりで追加される）、それに合わせてエコシステムが形成されていくんだろうなぁ。https://t.co/liOWVrL6q9
— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) June 6, 2021
これからのECは、１）できるだけ川上（理想は工場内、インハウスデザイナー）でスモールバッチでものすごいスピード感を持ってABテストをやること、２）ゲーミフィケーションやエンタメで楽しいショッピング体験を提供すること、３）物流を早くすること、が求められる時代になってきた。 pic.twitter.com/wmqI2sQOEl
— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) June 3, 2021
ショッピング自体がエンタメだけどやり方はいろいろあっていいんだよね。
どの商品がセールに参加してるか探す
→探索自体がエンタメに商品ごとに時間限定
→タイムセールで購買意欲を煽るショッピングの機能性を高めるなら、ブランド側が予めセール商品を公開し、仮差押えするサービスの提供 https://t.co/HMQcz2fFdx
— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) November 27, 2020
■エンタメ買いの代表例はTikTok
商品をエンタメ性と掛け合わせながらレビューする「商品レビュー系」の動画と使用前後の変化を音楽に合わせて表現する「ビフォーアフター系」の動画の掛け合わせ。https://t.co/PEAb9UAETa
ファイブミニの日販が突如2倍に 大塚製薬やI-neのTikTokマーケhttps://t.co/yrphSzUnuq
— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) August 25, 2021
■ライブコマースとエンタメ買い
✅人口1300人程度の小さな村に、政府がネット事業者や配信者も集めた。現在は、外から来た配信者が1万3000人。ネット通販関連の従業員は5万人以上で、年間100億元、日本円で1600億円の取引規模に
✅お菓子の叩き売りのように、買い物体験自体をエンタメ化する楽しさhttps://t.co/03fdtcA47q https://t.co/uH1rcX6bcs— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) March 13, 2021
■Pinduoduo
買い物は友人や家族から情報を得て、インタラクティブで楽しいもの。エンタメを加えた買い物が人気に！
”ソーシャルショッピングは米国の大衆文化の一部になります。”https://t.co/pJA5pI0zRI
Pinduoduoの成功がソーシャルeコマースの台頭のモデルとしてどのように役立つかhttps://t.co/uIGdI8bQ9d
— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) January 13, 2021
「拼多多（ピンドゥオドゥオ）」の日本版であるカウシェ（SNSで家族や友人にも購入を勧め、共同購入者が集まれば、全員が商品を格安価格で購入できる仕組み）のようなSNS×EC×エンタメが増えていくのかも。https://t.co/uPkx9hUyLc https://t.co/QfpibaPeqN
— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) September 25, 2020
■プロセスエコノミーもエンタメ買いの一種
プロセス・エコノミーの重要なポイントは3つ。
1⃣サバイバルオーディションやクラウドファンディングのように、プロセス自体もエンタメである
2⃣プロダクトローンチ前にすでにファンがいる状態からスタート
3⃣浮き沈み自体も成長物語の一部— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) July 13, 2021
「プロセス・エコノミー」はオンラインサロン・クラファンのような「コミュニティ・エコノミー」の一部かなぁ。結果としての対価ではなくて、工程自体を楽しむエンタメとしての対価であり、イベントのお土産物としてのアウトプットの購入（応援購入・リワード）が今のトレンドhttps://t.co/nqpgRpUnCD https://t.co/ApjPYBdhTk
— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) December 1, 2020
■リアルでもエンタメ買いに注目！
✅FR2DOKO？は当日まで具体的な場所を明かさないゲリラ販売
✅販売するのは限定20アイテム
✅一週間ほど前にInstagramで市町村のみ告知
✅アプリで黄色の販売車両を追いかけ限定品を探し当てる、購入前のプロセス自体を楽しむ
✅Zenly的な価値観（位置情報の垂れ流し）＋宝探しのようなゲーム体験 https://t.co/vsKg4T1n0O— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) July 9, 2021
✅「#FR2DOKO?」とは、「#FR2」の移動販売を行う新業態で、「#FR2DOKO?」でしか購入することの出来ない限定商品などを販売
✅移動している様子や今どこで販売しているのかについて、リアルタイムにZenly内のマップに表示する「#FR2DOKO？」レンズを提供https://t.co/DDYX1hZq1x pic.twitter.com/EglfElGKSJ— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) July 9, 2021
以前電通の地方向けインターンシップがZenlyを使って選考官を見つけなさい、というお題があったけど、販売にエンタメ要素を加えることが必然になってきているのかも。それこそがその企業のアイデンティティになるというか。https://t.co/Mfr5TkQ29X
— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) July 9, 2021
#がっちりマンデー
まるまさの「おまかせストップ方式」は飲食にエンタメ要素を取り入れるアイデア。元々シュラスコやわんこそばと同じなんだけど、焼き肉でやっているところはなく、コロナ禍だからこそ発想を転換して生まれたアイデアなんだろうなぁ。— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) May 29, 2021
串カツ田中のコロナ感染対策の一環としてのソースの提供方法の変更により、ソースの廃棄量を約70％（年間37万L）削減し、食品ロスの軽減にもつながったそうだけど、「ソースをつける」というエンタメ性をどう補うか？は大事になってきそう。https://t.co/EmnwQXPIjI pic.twitter.com/1H89XrClDC
— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) April 18, 2021
アウトドアダイニングでピンチ（コロナ禍）をチャンスにhttps://t.co/G7xAqfXPmf
✅屋外に掘りごたつを設置し、エンターテイメント性や非日常体験を提供
✅アウトドアダイニングでしか食べられないメニューを用意し、「外で食べる理由」をわざわざつくる→寒い中で食べるから美味しいと思ってほしい https://t.co/ffMq9bRX7r
— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) November 16, 2020
脇屋シェフが行ったのはお店からサービスとして3つのボール（「シャンパンボトル１本」「激辛のおいしい麻婆豆腐」「ザーサイ盛り合わせ」）を準備し、選んでもらう演出。お店で過ごされる時間を素晴らしいものにするためにどんなエンタメを提供するか？という一つの例。https://t.co/GLbTxaQv3d
— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) October 13, 2020
■エンタメ買いの始まりは「バナナのたたき売り」！？
バナナの叩き売りをする人のスゴイところは、お客さん自身が「欲しい」を言いたいと思わせる話術で、バナナの叩き売り自体を商売にしている所。「男はつらいよ」の寅さんが一番有名で、商売ってエンタメなんだと思わせてくれる。商売人がもっと頭をひねらないとね。頑張る。https://t.co/AVfnDZxmiF
— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) May 31, 2020
■まとめ
Taobaoに毎晩1700万人が何を買うわけでもなく観に来る。それでいい。物を買うだけなら、近所のスーパーでいい。我々は、体験の場、楽しむ場、友人と語り合う経験を創造する場をユーザーに届けている。すると、いつのまにか、すべての買い物をしてくれるようになるのだ。pic.twitter.com/7ajexemWaM
— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) August 25, 2021
ジャック・マーさんの考え方は面白いですよね。
モノを買うだけなら近所のスーパーで良くて、体験の場、楽しむ場、友人と語り合う経験を創造する場を提供することで、いつのまにか買い物をしてしまうようになることを想像しています。
これって大事な考え方。
「欲しいものを買いに行く」のと「買い物しに行く」の違い。
売る側の立場でも、お客さんにストレートに売り込むのと、エンタメの先に買ってもらうのとではアプローチが違う。 https://t.co/Fi9Q9Lai5D
— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) April 1, 2021
目的買いについて考えていくと、将来的には足りなくなったら自動で補充するようになると考えると、買い物しに行くこと自体がエンタメになるのであり、いかにお客さんに楽しんでもらえるかが重要な要素になってきます。
ミラティブ赤川さんの挙げる項目が一番興味深いところ。この方向性に必要なものを提供できる企業がチャンスをつかむ。https://t.co/iv83ChxrnV
✅注目はエンタメ×○○
既存の産業にエンタメ要素を加えること（例：小売り、EC）やエンタメのデジタル化
✅ライブ配信から常時接続への流れ
✅メタバース— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) December 21, 2020
だからこそあらゆる産業にエンタメ要素を加えるような時代に突入するんじゃないかなと思うんです。
ただエンタメには無限の可能性があるからこそ悩むんです。
エンタメってほんと幅広くて正解がない、だからこそ面白い。
「“なんでも出来るほう”が良いと思ってたけど、“出来ないほう”が応援したくなるんじゃないか、と悩んだんです。完璧にやりたい気持ちと、出来ないほうが良いのか、なにが正解かわからなくなってしまった」https://t.co/VIR5HSjh0t
— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) May 14, 2021
#ジャにのちゃんねる（登録者数217万）を見てて感じたのは3つ。
1⃣ファンへの信頼感（自分のファンなら気づいてくれる）
2⃣どのくらいのエンタメのさじ加減にするかをずっと悩む姿
3⃣後輩の今後の道を作ろうとしてる（ユニットチャンネル）#6 日本最速…前のドタバタ。 https://t.co/HOlJZ17qpn
— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) April 30, 2021
「秋元康 2013密着ドキュメント」を見ると、予定調和を嫌う、エンターテイメントへのこだわりがわかる。これからはいろんな仕事にエンタメが関わってくるので、仕事をする人は全員絶対見ておいた方がいいコンテンツ。 pic.twitter.com/tapdMBulN6
— 健康美容ブログ「HAKUR」｜女性の知りたいがココにある！ (@4050health) April 3, 2021
芸能人の方のエンタメに対する向き合い方が参考になるんですが、完璧なものもすごいコンテンツですが、できないことも正解であることがあったり、エンタメをどのくらいの匙加減にするのかをずっと悩んでいたりしています。
EC×エンタメの時代になると、エンタメには正解がないからこそ、可能性は無限大に広がるんです。
だから面白い！