最近インターネットが途切れ途切れというか、動画が低画質でしか見れなかったり、画像の表示が遅かったり、プリンターの接続が途中で切れてしまったりしたので、原因はルーターかなと思って、電源を切って5分ほど放置して放熱をしたり、リセットを押したものの改善せず。
そこで次に試してみたのが「Wi-Fiの周波数帯を変えてみる(5GHz ↔ 2.4GHz)」。
こちらを試しても変わらず。
次に特定ブラウザでのみ遅いのか、PC全体で遅いのかを切り分けるために、「別のブラウザで試す」を実施。
こちらを試しても変わらず。
Wi-Fiの周波数帯変更(5GHz)やブラウザの変更でも改善しなかったので、PC個別の問題(ブラウザの問題など)ではなく、ルーター・回線全体のIPv4通信経路やDNS、あるいは回線自体の速度低下が原因の可能性が高まりました。
特に「動画が低画質のまま固定される」「画像の読み込みが遅い」という症状は、実効速度(通信速度)自体が落ちているか、帯域制限・通信の詰まりが発生しているサインだと考えられます。
次に試したのが、「実際の通信速度を確認する(Fast.com)」。
ブラウザで Fast.com にアクセスして、測定したところ、「4.2 Mbps」と表示されました。
動画視聴には最低でもインターネット速度(Mbps)は25Mbps 以上(4Kなら50Mbps以上)が望ましいとされ、数Mbps以下なら回線またはルーター自体が極端に詰まっていると考えられます。
通常、Xで画像をサクサク表示したり高画質動画をスムーズに再生したりするには、最低でも 15〜25 Mbps ほど必要です。
4.2 Mbps だと、アプリ側が「通信が細い」と判断して動画を低画質に落としたり、画像の読み込みがぐるぐる回って止まったりします。
Wi-Fiの5GHz帯を使っていて4.2 Mbpsしか出ない場合、ルーター単体ではなく、「回線接続の方式」か「ルーターとプロバイダの連携」で深刻な詰まり(ボトルネック)が発生していると考えられます。
このことから、いろんな対策が考えられますが、それまで普通に使えていたことから、「ONU(モデム)とルーターを完全再起動する」を実施しました。
これには順番が非常に重要です。
1)ONU/モデムとルーターの両方の電源プラグを抜いて、リセットします。
2)5分間放置します(プロバイダ側のセッションを完全に切るため)。
※ここが一番重要です。すぐに挿し直すと、プロバイダ側に古い混雑した接続情報が残ったままになり、速度が戻らないことがあります。
3)先に ONU(モデム)の電源を入れ、ランプが正常に点灯するまで待ちます。
電源を入れたら、前面のランプ(「光回線」「認証」など)が緑色に安定点灯するまで2〜3分待ちます。
4)次にルーターの電源を入れます。
ルーターのランプが安定するまで2分ほど待ちます。
再起動が完了したら、もう一度 PC で Fast.com を開いて速度を測りました。
完全再起動後、53Mbpsになりました。
50Mbps〜100Mbps 以上に復活したので、一時的な機器のセッション詰まりが原因であることがわかりました。
もし、再起動して変わらない場合は、機器のトラブルではなく、住んでいる地域の回線障害やプロバイダ側での一時的な通信障害が起きている可能性があったようです。
■まとめ
「これまでは正常だったのに突然遅くなった」という場合、ONU(モデム)やルーターの内部メモリに通信のログやセッション情報が溜まり、データ処理の「詰まり(フリーズに近い状態)」を起こしていたのが原因でした。
コンセントを抜いて5分間置いたことで、プロバイダ側の古い接続状態がクリアされ、完全にキレイな状態で再接続できたため元通り高速化しました。
今後また突然遅くなったら、「完全再起動(5分放置)」を試すといいようですね。
定期的なケアとしては、ルーターは24時間365日動いているため、数ヶ月に1回ほど不調を感じたタイミングで電源を抜き差ししてあげると快適な状態を維持できます。
「本記事は医療行為の代替ではなく、テレビ・論文・公的資料を一般の生活者向けに噛み砕いたものです」
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